Praha, 3. veebruar 2015 – Samsung tõi koostöös Prahas, Brnos ja Ostravas valitud elektroonikapoodidega turule ainulaadse teenuse Samsung Go. See lühendab oluliselt garantii ja garantiijärgse hoolduse aega telefonid ja tahvelarvutid kaubamärk Samsung. Tänu kiirele kohaletoimetamisele teeninduskeskus ja kliendid saavad oma poest tagasi seade parandatakse 36 tunni jooksul*, maksimaalse 30 päeva asemel. Samal ajal teeb Samsung Go auto igapäevane mobiilseadmete kogumine Samsungi volitatud teeninduse kättesaadavaks rohkematele klientidele.
„See teenus toob mobiilseadmete teenindusse kiiruse ja klienditeeninduse täiesti uue taseme. Samsung Go puhul ootame klientide rahulolu edasist muutust, mis on meie jaoks võtmeküsimus. ütleb David Mrzena, Samsung Electronicsi Tšehhi ja Slovakkia kliendi- ja teenindusosakonna direktor.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190};
Kuidas teenus töötab?
Valitud elektroonikapoodide kliendid Prahas, Brnos ja Ostravas nad ei pea enam kümneid päevi ootama mobiiliseadme parandamist, kui näiteks ekraan katki läheb. Klient lihtsalt jõuab ühte poodi ketist, kust ta telefoni või tahvelarvuti ostis ning töötajad tegelevad kaebusega või seadme remont. Samal päeval jõuab poodi spetsiaalselt modifitseeritud Samsung Go auto, mis viib kahjustatud seadmed Samsungi volitatud teeninduskeskusesse. Seejärel tagastab Samsung Go auto remonditud telefoni või tahvelarvuti poodi tagasi. Seda kõike 36 tunni jooksul*.
Samsung Go teenus hõlmab lisaks Samsungi kaubamärgipoodidele elektroonikakette Electro World, Euronics, Datart ja Comfor.
Põhjaliku nimekirja üksikute linnade kauplustest leiate siit: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Aeg garanteeritud ainult hooldustaseme L1 ja L2 remonditöödele. Teenuse tasemed on üksikasjalikud aadressil www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190};
