SDC22 konverentsil rääkis Samsung oma seadmete ökosüsteemist SmartThingsi vaatenurgast. Kuigi selle tõuge koduste asjade Interneti-seadmete suurema avatuse ja koostalitlusvõime poole on väga teretulnud, tundub samal ajal, et kui on vaja arendada atraktiivset toodete ja teenuste omavahelist sidumist oma Tizeni ja Android, Samsungil puuduvad mõned põhilised eeldused.
Üks suurimaid takistusi ettevõtete jaoks kutsuva ja kõikehõlmava seadmeökosüsteemi loomisel on see, et selle erinevad divisjonid töötavad peaaegu üksteisest sõltumatult või isegi üksteise klientidena, kui nad peaksid tegema koostööd, et luua ühiseid kogemusi. algust. Selline kogu konglomeraadi killustatud struktuur tekitab tarbetuid disainierinevusi operatsioonisüsteemi seadmete vahel Android ja Tizen.
Võtke näiteks midagi nii lihtsat nagu ikoonikujundus, mida Samsung oma rakenduste jaoks kasutab. Esimese osapoole rakenduste ikoonid peaksid olema ühtsed kõigis operatsioonisüsteemides, milles neid kasutatakse. Ühe kasutajaliidese meeskond/Android siiski on sellel üks lähenemine UX-ile, samas kui Tizeni meeskonnal, eriti mis puudutab kodutehnikat, näib olevat teistsugused disainiideed või vähemalt mingil põhjusel ei suuda ta mobiiliplatvormidel One UI arendusega sammu pidada.
Üks kasutajaliides 5.0
Ainuüksi see detail on Apple'i platvormide tugevus. Sõnumid, e-post, kalender, märkmed, Safari, muusika ja paljud teised näevad lihtsalt ühesugused välja, parandades kasutajakogemust eriti uute tulijate jaoks. Selline Samsungi "killustumine" võib kergesti tekitada tunde, et ei suuda kõiki oma divisjone koondada ühise eesmärgi nimel, mis peaks minema kaugemale aktsionäride rahulolust, vaid keskenduma rohkem kliendile ja oma toodete kasutajatele.
Teid võiks huvitada
Ühe kasutajaliidese disainifilosoofia peaks olema üldlevinud
Tundub, et One UI ja Tizen OS disainimeeskondade vahel ei ole tihedamat suhtlust ja seega ei aita miski luua tunnet, et Samsungi seadmete ökosüsteem töötab nagu hästi õlitatud masin. Tundub, et elektromehaanika osakond hoolib sageli rohkem oma teistest klientidest kui nende enda mobiilidivisjonist ning Exynose meeskond on püüdnud liiga kaua iseseisev olla ja see on tagasilöök. Samsung Display (mille suurim klient on tõenäoliselt Apple) ja Samsung Electronics olid sageli üksteisega vastuolus. Ühel hetkel väitis ekraanide osakond, et Electronics hoiab seda tagasi, kuna ei suutnud teha otsust QD-OLED-tehnoloogia kohta.
Galaxy S22Ultra
Täiuslikus maailmas peaksid Samsungi nutitelerite ja kodumasinate rakenduste ikoonid sünkroonima ja telefonidest või tahvelarvutitest isikupärastatud Material You seadeid laenama Galaxy. Selliseid seadmeüleseid valikuid aga pole. Vaatamata kogu koostalitlusvõimest räägitule on seda erinevates riistvaraosakondades vähe.
iPhone 14 Pro Max
Ikoonid, rikkalikud seadmetevahelised sünkroonimisfunktsioonid ja visuaalne sidusus on üsna lihtsad ja olulised punktid, mis piisava tähelepanu korral võivad viia parema kasutuskogemuseni mitmes Samsungi seadmes. Kahjuks näib ühiskond seda tähtsust jätkuvalt tähelepanuta jätvat. Kardan, et see ei muutu kunagi, kui ettevõtte kõik divisjonid tõesti ei hakka töötama ühe üksusena ühe ühise eesmärgi nimel, kliendi suurimaks rahuloluks, kes pole pelgalt number. Aga see kõnetab mind laua pealt hästi.
Teid võiks huvitada
Ettevõtte eesmärk, et olla lihtne, oli tekitada klientides soov osta üha rohkem Samsungi tooteid, kuna neil on juba üks või mitu selle seadet ja nad tahavad, et kõik oleks rohkem ühendatud ja ühtsem. mul on iPhone, ma ostan i Apple Watch ja Mac arvuti, mul on nutitelefon Galaxy, seega ostan ka tahvelarvuti ja Watch. See on lihtne. Aga kuna Samsungil on ka oma teler ja seadmed, siis miks mitte end täielikult varustada? Kui kõik näeb välja ja käitub teisiti, siis miks peaks keegi seda tegema. Selles ta on Apple lihtsalt ületamatu kõigil selle platvormidel iOS, iPadOS, macOS, watchOS ja tvOS.
Aga ma ei taha järjest rohkem sama kaubamärgi tooteid osta. Keegi pole kõiges suurepärane. Ma ei taha Apple kellad ja ei kumbagi Apple kõrvaklapid. Mulle meeldib suurepärane heli, kuid ma ei taha leppida ainult hea heliga, mis edastatakse nõrga BT-kodekiga. Ma ei taha leppida maksimaalselt kahepäevase kellaeluga. Seadmete maksimaalne ühenduvus on sageli tüütu. Arvutiga töötades lülitan ühenduse mobiiltelefoniga välja. Mind lihtsalt häirivad mobiili märguanded teise seadme ekraanil. Ma kipun isegi kõik seadmed välja lülitama, välja arvatud see, millega töötan, kui ma töötan. Ma ei taha kasutada kõrvaklappe mitmes seadmes. Kui kõrvaklapid toetavad paremat tüüpi kodekeid nagu sbc või aac, siis mitme seadmega ühendatuna töötab see ainult selliste koodekitega. Kirjutage teistsugune ökosüsteem kui see, mis pärit on Apple ilmselgelt pole kunagi kasutatud. Liikuge SmartThingsist, mille kaudu nutikodu peamiselt juhitakse, One UI, ikoonide ja rakenduste juurde iOS on üsna lennukas ja SmartThingsi võrdlemine mobiiltelefonidest, kelladest, kõrvaklappidest, tahvelarvutitest ja sülearvutitest koosneva ökosüsteemiga näitab, et autoril pole õrna aimugi, mida SmartThings ühendab ja mida see tegelikult teenib.
Kõik räägivad mingist ökosüsteemist ja tegelikult on see moesõna paljude asjade kohta, mis on omandatud ja mis on seotud nullühilduvusega ümbritseva maailmaga. Ei aitäh.
Nõus, see on kuldne puur