Eelmisel nädalal andsime teada, et tootesarja nutitelefonide omanikke on määramata arv Galaxy sai nädala lõpus Samsungilt teate, millel oli ainult number "1". Nimetatud kasutajate nutitelefoni ekraanile ilmus kaks korda järjest teade numbriga "1", mis peale puudutamist lihtsalt kadus. Teatise ilmnemisest teatasid ka Tšehhi ja Slovakkia kasutajad ning selle esmapilgul ilmumine ei toonud kaasa konkreetse rakenduse käivitamise ega konkreetse funktsiooni aktiveerimise tagajärgi. Samsung tegi hiljem avalduse, milles öeldakse, et teadet ei saadetud kasutajatele meelega ja see oli seotud rakendusega Find My Mobile. Seda rakendust kasutatakse kadunud seadme hõlpsaks leidmiseks või selle kauglukustamiseks või kustutamiseks. Mõned kasutajad väljendasid aga muret selle üle, kas tegemist võis olla andmelekke ja ohuga nende privaatsusele.
Samsung hajutas need murekohad esmalt mainitud ametlikus avalduses, kus selgitas, et tegemist on sisetestiga ning lisas, et annab endast parima, et selline viga ei korduks. Lähemale informace aga firma ei öelnud. Mõne aja pärast hakkasid aga mõned kasutajad teatama, et avastasid oma kontolt täiesti võõraste inimeste isikuandmed. Enamik neist logis seejärel oma kontodele sisse ja muutis oma paroole. Aruteluplatvormil Reddit teatasid mõned kasutajad, et Samsung Shopi kontole sisse logides nägid nad teiste kasutajate telefoninumbreid, meiliaadresse, ostuandmeid, aga ka postiaadresse või maksekaartide nelja viimast numbrit.
Samsung tunnistas seejärel oma avalduses, mis avaldati veebisaidil The Register, et mõned kasutajaandmed võisid lekkida. Kuid ta rõhutas, et viga puudutas vaid väikest arvu kasutajaid. „Tehnilise vea tõttu pääses väike arv kasutajaid ligi teiste kasutajate andmetele. Niipea, kui meid juhtunust teavitati, eemaldasime oma veebisaidilt poodi sisselogimise võimaluse, kuni oleme vea parandanud,“ ütles ettevõtte pressiesindaja ja lisas, et ettevõte võtab mõjutatud kasutajatega ühendust.
