Põhja-Ameerikas hakkasid kasutajad kurtma probleemide üle SmartThingsi jaoturiga, mida kasutatakse tervikliku nutika kodu loomiseks. Teadmata põhjustel lakkas jaotur töötamast, mistõttu kasutajad ei saanud juhtida seadmeid, mis vajavad jaoturi toimimiseks. Näiteks nutikad tuled, ukselukud ja garaažiuksed ühilduvad SmartThingsiga. Samsung ei selgitanud, mis põhjustas jaoturi kokkuvarisemise.
Fotogalerii
Probleemid ilmnesid teisipäeva pärastlõunal. Samsung teatas Twitteris, et uurib probleemi põhjust ja vabandas ebamugavuste pärast. Ta jätkas klientide teavitamist remondi edenemisest Twitteri kaudu. Kliendid olid aga pettunud, sest nad ei saanud oma nutikodu seadmeid kasutada.
Samsung lahendas probleemi suures osas mõne tunni pärast. Ta lisas, et meeskond jätkab tööd täieliku funktsionaalsuse taastamiseks. Lõuna-Korea hiiglane ei ole algpõhjust tuvastanud, kuid ütles, et kasutajad ei saanud probleemi tõttu rakendustesse sisse logida ega seadmeid juhtida. Ettevõte jälgib praegu süsteemi, et olukord ei korduks.
Allikas: Verge
