Tänapäeva nutitelefonid on võimsad, pakuvad hiiglaslikku ekraani ja sageli ka suurepärast disaini, kuid teisalt on need palju hapramad ja seetõttu ka kukkumisohtlikumad kui kümne aasta tagused vanad telefonid. Valdav enamus meist on juba suutnud mõnda oma telefoni kahjustada, kõige sagedamini purustades ekraani. Ka Samsung on sellest teadlik ja käivitab seetõttu Tšehhi Vabariigis uue mobiiliteenuse Care, mis on sisuliselt kindlustus telefoni juhusliku kahjustamise vastu.
Samsung Mobiil Care kehtib praegu Samsungi valitud nutitelefonide, täpsemalt eelmise ja eelmise aasta lipulaevade mudelite kohta Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+ ja Note8. Kindlustus vormistatakse kaheks aastaks vahetult telefoni ostmisel või 30 päeva jooksul pärast ostmist, eeldusel, et telefon pole seni kahjustada saanud.
Kliendina saad valida, kuidas maksad kindlustusmakset – kas üks kord kogu 2 aasta jooksul või igakuiselt 24 kuu jooksul. Ühekordse makse korral määratakse summaks 3 Tšehhi krooni, tavaliste osamaksete korral on makse 399 CZK kuus. Lihtsate arvutustega jõuate järeldusele, et ühekordne hind on paarsada soodsam. Kindlustusmakse üle lepitakse läbi sellel veebisaidil või rakenduse kaudu Samsungi liikmed. Kui ostate Samsungi mobiiliteenuseid CarKui mõtlete ümber, on teil õigus taganeda 14 päeva jooksul alates kindlustuslepingu sõlmimisest.
Samsungi mobiiliteenusega Care telefonid on kaitstud juhuslike kahjustuste eest, mis piiravad nutitelefoni funktsionaalsust, sealhulgas ekraani kahjustamise eest. Telefoni omanikuna on teil õigus kaheaastase kindlustusperioodi jooksul 2 kindlustusnõude likvideerimisele. Teenuse suur eelis on see, et kõiki remonditöid teostavad alati ainult Samsungi volitatud tehnikud, kasutades originaalosi. Samsungi volitatud teeninduskeskuste kasutamine tähendab ka seda, et klient ei riski toote parandamisega kaotada tootele antud standardgarantii. Remondi ajal volitatud teeninduskeskuses on kliendil võimalus kasutada ka kogu tooteportfelli hõlmavaid ekspertkonsultatsioone, mida pakuvad koolitatud kliendikeskuse asjatundjad (Samsungi volitatud teeninduspartnerite esindajad). Teenuse kindlustuspartner on Allianz Global Assistance.
Juhusliku kahjustuse määratlus:
Määratud ajal ja kohas, kui kindlustatud toode lakkab tavapäraselt töötamast ning selle töövõime või ohutus on mõjutatud selle käitlemise vigade, vedelike või väliste sündmuste tõttu, mis on ettenägematud ja tahtmatud (kui see ei ole kindlustustingimuste punktis 3 välistatud). See sisaldab:
- Ekraani kahjustused: füüsilised kahjustused, nagu ekraani pragunemine või purunemine, mis mõjutab toote funktsionaalsust ja piirdub pragude või purunemiste parandamiseks vajalike osadega ja tagaklaasiga, nagu klaas/plastekraan, LCD ja ekraanile kinnitatud andurid.
- Muud kahjustused: kahjud, mis on põhjustatud juhuslikust vedeliku sattumisest kindlustatud tootesse või selle peale, ja kõik võimalikud füüsilised kahjustused, välja arvatud ekraani kahjustused, mis takistavad juurdepääsu mobiilseadme tarkvarale või laadimisvõimet.
| Samsung Mobile Care | |
| Teenuse hind (kindlustusmakse) | 3 CZK üks kord või 399 CZK kuus 159 kuu jooksul |
| Tasu kindlustusjuhtumi lahendamise eest | 1 Tšehhi krooni (ühekordne summa, mille lõpptarbija maksab füüsilise remondi ajal otse teeninduspartneri juures) |
| Kahjud katab kindlustus | Juhuslikud kahjustused |
| telefonid | Galaxy S7 / S7 serv / S8 / S8+ / Märkus8 |
| Kindlustusega kaetud kindlustusjuhtumite arv | 2 kindlustusjuhtumit 24-kuulise kindlustusperioodi jooksul |
| Makseviisid | Täissumma ettemaksuna või kuus |
| Taganemisperiood 100% tagastusgarantiiga kindlustuspoliisilt ühekordse makse eest | 14 päeva kindlustuslepingu sõlmimisest |
| Võimalus osta teenus pärast telefoni ostmist | kuni 30 päeva |
| Ooteaeg enne esimese kindlustusjuhtumi likvideerimist | 0 dní |
| Kaasaskantavus | JAH (ainult ühekordse makse korral) |
