Mõni nädal tagasi avaldas Samsung uued turvajuhised kõigile omanikele Galaxy Note7 Tšehhis nii originaal- kui ka asendatud seadmetega. Samsung soovitab klientidel tungivalt mobiiltelefoni kasutamine lõpetada, oma andmed varundada ja seade välja lülitada.
Samsung Electronics on kinnitanud, et teeb koostööd kõigi äripartneritega kogu piirkonnas, et juurutada asendusprogrammi, mille raames kliendid saaksid oma Galaxy Märkus7 jaoks Galaxy S7, võib-olla Galaxy S7 serv. Samal ajal saavad kliendid vahesumma tasumist kasutada teise mudeli ostmiseks või kogu ostusumma tagastada. Galaxy Märkus7. Kui nad said ettetellimisürituse raames telefonile nt VR-prillid, jäetakse need tänutäheks tekitatud tüsistuste eest alles.
Kõik informace teave vahetusprogrammi edenemise kohta on saadaval veebisaidil www.samsung.cz.
Igale omanikule Galaxy Note7-le pakutakse ühte järgmistest valikutest:
- Seadme vahetus Galaxy Märkus7 jaoks Galaxy S7 või Galaxy S7 serv vahesumma tasumisega
- Kogu soetamise eest tasumine Galaxy Note7
Ondřej Koubek, Samsung Electronicsi tšehhi ja slovaki suhtekorraldaja ütleb:
„Meie absoluutne prioriteet on klientide turvalisus. Seega kõik omanikud Galaxy Soovitame tungivalt Note7 kasutajatel lõpetada nende seadmete kasutamine, varundada oma andmed ja lülitada seade välja. Meil on tõesti väga kahju, et me ei vastanud kõrgetele standarditele, mida meie kliendid Samsungi kaubamärgilt ootavad. Täname kõiki kannatlikkuse eest ja vabandame ebamugavuste pärast.
„Teeme praegu kõigi asjaomaste asutustega selle olukorra lahendamiseks kõvasti tööd. Samas panen aga suurt rõhku ka vahetusprogrammi käivitamisele, et kõik seadmed saaks võimalikult kiiresti ja efektiivselt tagastatud või vahetatud Galaxy Märkus7 ja seega minimeerisime kõik riskid meie klientide jaoks. Küsimuste korral võite võtta ühendust meie infotelefoniga 800 726 786, millega aitame teid hea meelega."
