See plahvatuslik Galaxy Märkus 7 allkirjastatud Lõuna-Korea ettevõtte Samsung mainele, on see ilmselt igale võhikule selge. Ettevõte on sellest ka arusaadavalt teadlik ja just sel põhjusel on ta nüüd avaldanud kaheleheküljelise dokumendi, mille trükivad isegi kolm USA suurimat kirjastust. Samsung vabandab sõnumis oma lõhkeaine pärast Galaxy Märkus 7 ja soovib seega vähemalt osaliselt oma nime salvestada ja klientidele kinnitada, et nende tooted on juba ohutud.
Samsung maksis terve ajalehelehe eest Wall Street Journal, The New York Times ja The Washington Post, kus ta avaldab oma pressiteate. Pressiteate lõpus on allkirjastatud Gregory Lee, Samsung Electronicsi president ja tegevjuht Põhja-Ameerikas.
Samsung avaldas i veebidokument, kus selle on muutmiseks allkirjastanud YH Eom, Samsung Electronicsi president ja tegevjuht Euroopas. Euroopas vabandas ettevõte aga sõna otseses mõttes vaid "väikese mõjutatud klientide rühma" ees, sest probleem ei olnud seal nii laialt levinud kui USA-s.
Naljakas on see, et Samsung ei tea siiani, mis täpselt spontaansete plahvatuste põhjustas Galaxy Kuid Note 7 ütleb, et jätkab probleemi väljaselgitamiseks seadme disaini- ja tootmisprotsesside uurimist.
Lõuna-Korea hiiglane uhkustas ka sellega, et 85% kõigist omanikest tagastas oma potentsiaalselt ohtliku seadme, kellele firma arusaadavalt raha tagasi ja isegi lisaallahindlust tegi, kui kaubamärgile truuks jäi ehk Samsungilt teise telefoni ostis. Analüütikute sõnul läheb plahvatusohtlik Note 7 5,4. aasta esimeses kvartalis Samsungile maksma ilmatu 2017 miljardit dollarit.
Pressiteates vabandas Samsung ka plahvatavate pesumasinate pärast, millest sai otse lugeda siit siin. Bloombergi andmetel pidi Samsung eelmisel nädalal ainuüksi USA-s tagasi kutsuma 2,8 miljonit pesumasinat. Info kohaselt on Samsungi plahvatanud pesumasina tõttu vigastada saanud juba 9 inimest ning ettevõte on saanud üle 700 teate.
