2016. aastat ei võta Korea ettevõte lihtsalt iseenesestmõistetavana. Aasta keskel ilmnes probleem preemia akumulaatoritega Galaxy Märkus 7, mis läks ettevõttele maksma mitu miljardit dollarit. Kuid peaaegu tundus, et probleem on lahendatud ja Samsung hakkas täielikult pühenduma oma 2017. aasta uutele lipulaevadele, st. Galaxy S8. Aga ilmselt me eksisime. Mõni päev tagasi kutsus Samsung tagasi 2,8 miljonit ühikut oma pesumasinaid. 730 nende mudelite omanikku koges plahvatusi, mis tõid kaasa üheksa vigastuse. Tarbekaupade ohutuse komisjon teatas ajakirjast Good Morning America.
„Me räägime… kuradi suurest ja tõsisest ohust, eriti pesumasinate ülemises osas, kus õhku puhub. Ütles CPSC esimees Elliot Kaye.
Tema sõnul on defektsete sõlmede ülemises osas purunenud konstruktsioon, mis ei olnud turvakontrolli käigus korralikult kinnitatud. See põhjustab pesumasinate ülemise osa rebenemist, vigastades üheksa inimest. Samsungi kahjuks hõlmab tagasikutsumine 34 mudelit, mis müüdi ajavahemikus märtsist 2011 kuni novembrini 2016. Melissa Thaxtonil, kellele üks neist pesumasinatest kuulub, õnnestus vältida tõsiseid vigastusi, kui pesumasin tema juuresolekul plahvatas.
"Ilma hoiatuseta plahvatas pesumasin eikusagilt... See oli kõige valjem heli, mida ma kunagi kuulnud olen... nagu pomm lõhkes mu pea lähedal."
Samsungi ametlik avaldus ütleb,
«Samsung püüab väga kiiresti ja tõhusalt leida üheksale ohvrile raskeid vigastusi põhjustanud plahvatuse põhjust. Meie prioriteediks on võimalikult palju ohtusid kõrvaldada, et ei tekiks plahvatusi ja muid vigastusi. Vabandame kõikide klientide ees tekkinud ebamugavuste pärast..."
Hetkel pakub Samsung kodupesumasinate remonti tasuta. See hõlmab muu hulgas defektse kaane tugevdamist ja garantii pikendamist ühe aasta võrra. Mõned kliendid saavad lisakaupade ostmisel erisoodustust ning pole vahet, kas tegemist on Samsungi toote või konkurendi tootega. Ja lõpuks jõudsime kõige olulisema osani. Mõjutatud omanikel on õigus raha tagasi saada.
Liide:
Mitu kuud tagasi hoiatas CPSC Samsungi kliente, et nende tööüksused võivad olla eluohtlikud.
Allikas: Neovin
